Centro assistenza
Siamo un rivenditore Nielsen Kellerman per l'UE. Di conseguenza, offriamo anche riparazioni per i prodotti NK. In fondo a questa pagina spieghiamo anche i problemi più comuni.
Se avete un problema con uno dei vostri elettrodomestici, inviatecelo. Verificheremo il prodotto al momento del ricevimento e adotteremo le misure necessarie.
Seguire la procedura indicata di seguito:
- Accedere al proprio account utente (non un account ospite!).
- Nella pagina di panoramica, in basso, si trova la sezione Nielsen Kellerman. Cliccate sul pulsante e sarete guidati passo dopo passo nel processo di registrazione.
- Riceverete una conferma con il vostro indirizzo di spedizione.
- Ci metteremo in contatto con voi. Si prega di prevedere 4-6 settimane per l'elaborazione. In base a ciò, il vostro prodotto verrà spedito in America.
Registriamo ogni prodotto in un database interno, in modo da poter vedere in qualsiasi momento quando il prodotto in questione è stato venduto. Il prodotto NK non è stato venduto tramite noi? Verificate qui quando il dispositivo è stato prodotto.
Periodi di garanzia
- 5 anni - Blue Ocean
- 2 anni - Timer a impatto
- 2 anni - Cronometri a intervalli
- 2 anni - Batterie e accessori
La batteria si scarica rapidamente - SpeedCoach GPS
I cronometri SpeedCoach GPS con numero di serie da 2300176 a 2363069 presentano talvolta problemi di durata della batteria. Verificare che sia installata almeno la versione 2.21. Se la versione attuale è inferiore, installare prima un aggiornamento del software e verificare nuovamente la funzionalità. Se si verificano ancora problemi con la batteria, si prega di restituire il dispositivo come descritto sopra.